TOTAL

Description des processus existants, Réalisation d’un audit sur les processus et applicatifs, Rédaction de spécifications sur les processus et applicatifs existants, Rédaction d’une note de synthèse sur l’état des lieux et les recommandations, Recueil des besoins, Rédaction de cahiers des charges (centre d’appel et applicatifs) …